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因为条码寄存柜进到销售市场时间长,顾客的认同度很高,除此之外超市消费群体绝大多数是老人,她们对于电子寄存柜实际操作的使用程度很陌生。所以条码寄存柜开放给所有的消费者,因此我们可能要选用一些实际行动来提高消费者的寄存体验,例如定时执行清码等。接下来小编就讲解下条码寄存柜操作方法。
1.应用前,认真阅读黏贴的应用方式和说明,避免错误使用,超市因为客流量很大,电子寄存柜通常选用的是条码寄存柜;顾客应用时,只需按控制面板上的“存”键,如嘉易特存包柜都是有一个变大了的“存”键以便捷客户实际操作,按了以后打印好的条码纸就会出来,顾客取走条码以后,相匹配的柜子门会自动打开,顾客放进物品,合上柜子门就可以了。
2.需注意,存物时,切勿将物品放入条码寄存柜之前已经打开的柜门,存储物品时需再次确认条码寄存柜是否关好柜门,以免造成不必要的损失。
3.最好是不必把重要物品放到无人看管处的电子寄存柜里存放,应选择有专职人员照看的存放点储放;
4.取物时,只要将条码纸的条码挨近有红色光的扫描仪口处,柜子鉴别到条码之后会立即打开相匹配的柜门。取走物品。需全部取完,反复查看可有遗落物品,如何想再次使用,从头开始存进就可以了。如开柜的条码纸丢失,应该马上联系超市管理人员报失,然后工作人员会对相对应电子寄存柜严格照看,防止别人冒领;
5.电子寄存柜是具备后台的管理功能,如果顾客因为操作失误造成物品不可以取下,工作员可以申请办理管理权限将物品取下,交回顾客。尽量选择有监控摄像头的、防盜方法不错的超市,避免丢掉物品。
通常的寄存柜都是有一键清码的作用,夜里超市闭店的情况下,使用一键清码,把全部的物品都拿出来,放到相应地方,那样就可以提升顾客的利用率了。必要条件下是必须先把这一要求告之顾客,可在寄存柜上贴一些“超市寄存柜寄放物品不可以超出二十四小时”那样的提示条,有效应用超市寄存柜可以提升利用率,使顾客更安心买东西。
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